联系方式总览
传奇私服发布网(nhdx-cq.com)提供多渠道联系方式,覆盖服务器收录咨询、行会入驻审核、技术故障反馈、商务合作、投诉举报等各类需求。以下为各渠道的详细信息和响应时效说明。
官方邮箱
- 综合咨询:[email protected](响应时间:2小时内,工作日9:00-18:00)
- 服务器收录:[email protected](响应时间:4小时内,7×24小时)
- 行会入驻:[email protected](响应时间:6小时内,工作日9:00-18:00)
- 投诉举报:[email protected](响应时间:1小时内,7×24小时)
- 商务合作:[email protected](响应时间:1个工作日内)
在线客服
- 站内客服系统:登录后点击右下角“在线客服”图标,支持文字和截图发送,平均响应时间3分钟。
- 客服工作时间:每日9:00-24:00(北京时间),非工作时间可留言,次日9:00前回复。
- 紧急故障:如遇网站无法访问、账号异常登录等紧急情况,可发送邮件至 [email protected],我们将在30分钟内响应。
办公地址
运营中心:浙江省杭州市滨江区网商路599号传奇私服发布网运营部(邮编:310052)
注:本站为线上信息平台,暂不接待线下访客。如需面谈商务合作,请提前通过[email protected]预约。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录审核 | 7×24小时 | 4小时内初审 | 24小时内完成收录或驳回 |
| 行会入驻审核 | 工作日9:00-18:00 | 6小时内初审 | 48小时内完成认证 |
| 投诉举报处理 | 7×24小时 | 1小时内响应 | 24小时内给出处理结果 |
| 技术故障反馈 | 7×24小时 | 30分钟内响应 | 4小时内修复或提供解决方案 |
| 账号问题申诉 | 工作日9:00-18:00 | 2小时内响应 | 24小时内处理完毕 |
| 商务合作咨询 | 工作日9:00-18:00 | 1个工作日内响应 | 3个工作日内给出合作方案 |
我们承诺:所有投诉举报信息严格保密,举报人身份不会泄露给被举报方。对于核实有效的举报(如服务器含恶意代码、虚假开服信息),举报人将获得站内积分奖励,积分可兑换行会工具包高级模板或服务器推荐位曝光。
各部门/业务线联系指引
服务器收录与审核部
负责传奇私服收录、信息审核、稳定性监测、下架处理。如果你是服务器运营方,需要提交开服信息,请发送邮件至 [email protected],邮件标题格式为“【服务器收录】+服务器名称+版本类型”。需提供:服务器名称、版本(如传奇3高爆版)、开服时间、爆率参数、经验倍率、是否合击、是否有内挂、官网或登录器下载链接、联系方式(QQ/微信/邮箱)。审核通过后,服务器将在24小时内出现在对应分类列表中。
行会运营部
负责传奇私服发布网行会板块的日常运营、会长认证、活动组织。如需申请行会认证,请发送邮件至 [email protected],邮件标题格式为“【行会认证】+行会名称+所在服务器”。需提供:行会名称、所在服务器名称、行会人数(至少10人)、会长联系方式、行会简介(200字以内)。认证通过后,会长将获得专属管理后台权限。
技术运维部
负责网站稳定性、产品界面优化、监测系统维护、插件开发。如遇网站无法访问、页面加载异常、插件报错等技术问题,请发送邮件至 [email protected],并附上问题截图、浏览器版本、操作系统版本、问题发生时间。技术团队将在30分钟内响应,4小时内提供解决方案。
安全与合规部
负责恶意服务器扫描、玩家投诉处理、隐私保护、法律合规。如发现站内收录的传奇私服存在木马、挖矿脚本、诈骗行为,或你的个人信息被不当使用,请立即发送邮件至 [email protected]。我们将在1小时内响应,24小时内完成调查并采取下架、封禁等措施。
常见问题与快速解答
Q1:提交服务器收录需要收费吗?
基础收录完全免费。我们提供付费推荐位服务(首页展示、分类置顶、高亮标签),费用根据位置和时长从200元/周至2000元/月不等。付费推荐不影响稳定性评分和玩家评价的独立计算。如需了解推荐位详情,请联系[email protected]。
Q2:如何举报虚假开服信息?
在服务器详情页点击“举报”按钮,选择举报类型(虚假爆率、无法连接、恶意代码、诈骗充值等),填写具体描述并提交。也可直接发送邮件至[email protected]。我们承诺1小时内响应,24小时内给出处理结果。2024年共处理举报信息3800余条,核实有效举报1240条,下架服务器470组。
Q3:行会认证审核不通过怎么办?
审核不通过的常见原因包括:行会人数不足10人、所在服务器已被下架、会长联系方式无效、行会简介含违规内容。你可以在补充材料后重新提交,或发送邮件至[email protected]咨询具体原因。重新提交的审核优先级与首次提交相同。
Q4:账号被盗或无法登录怎么办?
请发送邮件至[email protected],标题格式为“【账号申诉】+用户名”。需提供:注册邮箱、注册时间( approximate)、最近登录时间、绑定手机号(如有)。我们将在2小时内响应,核实身份后协助找回账号。为保障安全,申诉处理期间账号将被临时冻结。
Q5:商务合作有哪些形式?
我们提供以下合作形式:服务器推荐位广告、行会板块冠名、攻略区软文合作、数据报告定制、API接口对接(供大型服务器运营方批量提交开服信息)。具体报价和方案请联系[email protected],我们将在1个工作日内回复。